Condiciones de envío

Luque Representaciones Técnicas S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Portes:

Peninsula (España y Portugal) y  Baleares

Envio gratuito para pedidos superiores a  60 €, si el pedido es infierior se cargaran 5 € por gestión de la agencia

Canarias Ceuta y Melilla

Envio gratuito para pedidos superiores a 180 €, si el pedido es inferior se cargaran 15€ por gestión de la agencia

Canarias,Ceuta y Melilla no se cobra IVA. El comprador pagara el impuesto DUA en destino

Europa paises Union Europea

Envio gratuito para pedidos superiores a  180€, si el pedido es infierior se cargaran 15 € por gestion de la agencia

Plazos de entrega:

Los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:

España peninsular: de 1 a 2 días hábiles Islas Baleares: de 3 a 5 días hábiles

Canarias Ceuta y Melilla de 4 a 6 dias hábiles

Resto de Europa ( paises UE ) de 4 a 6 dias hábiles

Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail, fax o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.

Devoluciones:

Los productos comercializados en la página web www.herramientasmadrid.com conceden el derecho de devolución en los quince (15) días siguientes a la recepción del pedido, podrán sufrir una depreciación si no están en perfecto estado o con su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de quince (15) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a Luque Representaciones Técnicas S.L.; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Luque Representaciones Técnicas S.L. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, el cliente podrá elegir entre descontarlo de una próxima compra o recibir una transferencia a la cuenta bancaria que nos indiquen.